• Qui peut être client chez IMBRETEX ?

Les services IMBRETEX s’adressent aux professionnels du textile, revendeurs textile/bagagerie, aux revendeurs d’objets et textiles publicitaires. Agences de communication, professionnels du marquage (brodeur, sérigraphe,…), professionnels EPI et vêtements de travail, licences et merchandising, magasin de sports Co (Clubs & collectivités).

 

  • Comment ouvrir un compte ?

L’ouverture de compte est simple et rapide, un mail suffit.

Vous voulez ouvrir un compte chez IMBRETEX, allez en bas de page, vous trouverez un lien « Créer mon compte », récapitulant les informations à nous fournir.

Envoyez-nous par mail à l’adresse suivante : contact@imbretex.fr

-          Le nom de votre société

-          Vos coordonnées (téléphone, adresse, mail,…)

-          L’extrait KBis de votre société

-          Votre RIB

Et une personne de notre équipe vous contactera pour finaliser l’ouverture de votre compte.

 

  • Comment commander sur imbretex.fr ?

Pour pouvoir commander sur imbretex.fr, il faut d’abord être client et avoir un compte ouvert (cf comment ouvrir un compte). Ensuite c’est très simple allez dans la barre de recherche, tapez la référence, le nom du produit ou le type de produit, sélectionnez la référence voulu, complétez le tableau, ajoutez au panier, validez, c’est envoyé.

 

  • Qui contacter en cas de litige ?

Selon le litige, notre équipe se rendra disponible pour éclairer et résoudre toutes les situations particulières.

Pour les litiges liés aux produits, à la préparation commande, aux erreurs de livraisons,… contactez le SAV – sav@imbretex.fr

Pour les litiges liés à la facturation, contactez la comptabilité - comptabilite@imbretex.fr

Vous pouvez aussi cliquer sur « Contactez-nous », sélectionner le service avec lequel vous voulez correspondre et envoyer votre réclamation.

  • Comment obtenir une fiche technique produit?

Pour obtenir une fiche technique produit, il suffit d'aller sur la page du produit en question et de cliquer sur l'onglet Fiche produit (lien vers un fichier PDF) et de l'ouvrir ou de l'enregistrer sur votre ordinateur.

  • Comment récupérer les visuels utilisés ?

Pour récupérer les visuels utilisés sur le site IMBRETEX, 2 façons :

-Vous rendre sur la page du produit qui vous intéresse, cliquer sur la photo/couleur de votre choix et cliquer sur Télécharger la photo

-Vous identifier, puis vous diriger vers Marketing et cliquer sur l’icône photos de produits par marques, puis sélectionner la marque que vous souhaitez télécharger.